রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

3888 det-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — নির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষিত হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন।…

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশন সক্রিয়তথ্য অনুরোধ সহায়তা উপলব্ধস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
3888 det আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগের পথ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা পরিচয় যাচাই করে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায় — লগইন করে দেখুন।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত দলের মধ্যে সীমাবদ্ধ। কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইল ও ব্রাউজারে ধারাবাহিক অভিজ্ঞতা দিতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড, তাই bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধুমাত্র লগইন অবস্থা ধরে রাখে। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন কুকি মুছে যায়; দীর্ঘমেয়াদি কুকি সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পার হলে ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের নোটিশ

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়; নীতি কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি জানতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে দীর্ঘমেয়াদি কুকি বন্ধ করা যায়; তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে কার্যকর হওয়ার আগেই অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। নোটিশ না পেলে সহায়তা দলকে জানান।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি; স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক তথ্য ছাড়া বাকিটা মুছে দেওয়া হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।